以下是關于成都拓展培訓時要注意的點:
增強職工的基本素質的培訓:忌解說枯燥。增強職工基本素質培訓的內容多數是理論方面的,在解說的過程中,容易讓受訓者打不起精神來。應該在解說的過程中交叉生動的故事、有關的詼諧、笑話、事例、圖片、VCD材料播映等手段來增強培訓質量。
增強職作業業效率的培訓:忌口無遮欄。增強職作業業效率的培訓要多教授如何增強作業效率的辦法,不能把培訓變成批判職工的大會,要舉作業效率高的典型典范,讓他們用作業事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓職工中的作業效率不高的典型,可舉其他單位的事例。這樣使受訓者不至于有抵觸情緒。
增強職工禮儀常識的培訓:忌空泛無邊。增強職工禮儀常識的培訓內容在許多書中都有,有的常識職工都清楚該怎樣去做。在培訓中要有鮮活的比如,要有成功人士在禮儀方面的超卓體現,也要有日子中一般人在禮儀方面的體現,結合企業對職工在禮儀方面的要求來解說,要有動作示范,重要的禮儀常識要讓受訓者在培訓中親自去體會,并構成流程:我做你看,你我同做,你做我驗。
增強職工團隊精神的培訓:忌大話連篇。增強職工團隊精神的培訓內容多數是教育職工加強合作、和諧合作、以企業的利益為重、愛崗敬業、聯合同事等等,團隊精神的培養要體現在詳細作業的實踐中,不能空喊高調,要結合職工身邊的典型示范來教育職工,培養聯合互助的精神。讓空泛的標語轉化在作業的小事中,讓關愛體現在方方面面,讓團體精神體現在職工的日常作業、日子、學習中。讓職工的敬業精神得到贊揚。
增強職工出售技巧的培訓:忌無實戰操作。增強職工出售技巧的培訓內容是在實踐作業中詳細使用的,要有實踐出售的作業者來解說是的,要求人力資源作業者要有出售的經驗是必要的,不知道出售怎樣運作是不行的,沒有和實踐作業結合的理論是無任何意義的,要親自體會,親自出售企業的產品,親自參加企業產品出售的談判,才干更好地給受訓者提供優質服務,理解出售職工的心思反應和需要哪些常識。
增強職工企業理念的培訓:忌總講創業史。增強職工企業理念的培訓內容有企業文化、企業的創業史、企業的規章制度、企業經營管理理念、企業的開展狀況、企業的未來規劃等等。企業文化理念的范疇是十分廣泛的,對職工企業文化理念方面的培訓不要每次培訓都重復講企業的創業史,企業的曩昔輝煌。要著重講企業會給受訓者帶來什么利益,什么好處,什么身手。要著重講將來企業的規劃藍圖,但要有可完成性。不要在曩昔的獎狀上“睡覺”,眷戀企業曩昔的輝煌,因為曩昔的終將一去不復返,現在的任務是開展;強大企業。
增強職工專業技能的培訓:忌外行講熟行。增強職工專業技能的培訓內容是要十分專業的,是請這方面的專家來進行培訓。人力資源管理作業者對專業技能的培訓要安排好職工,設計好課題,能夠內請專家也能夠外聘專家來進行培訓,培訓的內容要和實踐操作相結合,做到受訓者能夠隨時隨地討論專業技能方面的問題,一起解決問題,忌外行講熟行。