因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致退貨，犀牛云應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)；
賣家對退貨不存在過錯(cuò)的，退貨時(shí)的郵費(fèi)參考如下：
關(guān)于“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：
1）商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要犀牛云承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)；?
2）商家非包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及退貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)原則，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。?
?
關(guān)于非七天退貨/非退貨承諾的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：
犀牛云同意買家無理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，但若買家對發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，犀牛云需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明（如帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明）